Spørgsmål vedrørende

Bestilling & betaling

Hvordan ved jeg, at min ordre er gennemført?

Når din ordre er gået igennem, modtager du en ordrebekræftelse på mail. Tjek evt. spam/uønsket mail.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Apple Pay og MobilePay/Vipps Online.

Hvornår trækkes pengene?

Beløbet trækkes først, når ordren bliver afsendt (indtil da kan det stå som reservation).

Jeg har tastet forkert adresse/mail – hvad gør jeg?

Skriv til os hurtigst muligt, så prøver vi at nå at rette det, før pakken afsendes.

Spørgsmål vedrørende

Levering

Hvor leverer I?

Vi leverer i Danmark (ikke Færøerne og Grønland), men ønsker du din pakke leveret til Færøerne og Grønland eller andet EU land så send os en besked med din forsørgelse og så finder vi en løsning :)

Hvor lang leveringstid er der?

Normalt 1–5 hverdage. Bestiller du i weekend/helligdage, sendes pakken første hverdag.

Hvem leverer?

GLS eller PostNord (du ser mulighederne i checkout).

Er leveringen diskret?

Ja. Vi sender i neutral emballage, så det ikke “afslører” noget.

Er der fri fragt?

Ja – fri fragt ved køb over 800 kr.

Kan jeg tracke min pakke?

Ja, når din ordre er afsendt, får du typisk et trackinglink fra fragtfirmaet på mail.

Hvad hvis jeg ikke henter pakken / nægter modtagelse?

Så ryger pakken retur til os, og omkostninger til returfragt og evt. genafsendelse betales af dig.

Spørgsmål vedrørende

Retur & reklamation

Har i returret?

Ja – der er 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen (fra den dag du modtager ordren).

Hvordan returnerer jeg?

Skriv til os påkontakt@yooni.dksenest 14 dage efter køb og fortæl, at du vil benytte fortrydelsesretten. Derefter skal pakken være os i hænde senest 14 dage efter, du har givet besked.

Hvem betaler returfragt?

Som udgangspunkt dig (du vælger selv transportør). Ved reklamation dækker vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Hvad er reklamationsretten?

Du har 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov (fejl i materiale og/eller fabrikation). Reklamation gælder ikke skader pga. forkert brug.

Jeg har modtaget en defekt/fejl vare – hvad gør jeg?

Skriv til os på mail, gerne med ordrenummer og et billede, så løser vi det hurtigt.

Spørgsmål vedrørende

DIY Clone-Your-Yoni (kittet)

Hvem er det til?

Til dig med en yoni (og til nysgerrige partnere/veninder). Nogle gør det solo, andre som par og mange som venindeaften/gave.

Kan jeg bruge det til en penis?

Ja og nej. Kittet indeholder ikke alle nødvendige materialer til at kolne en penis, men skriver du en kommentar i din ordre så tilpasser jeg kittet.

Vær dog opmærksom på at kloning af penis kræver støre mængder af materialerne og man har derfor kun ét forsøg til sin afstøbning i modsætning til CYY, hvor man har to forsøg.

Skal det være “seksuelt”?

Nope. Det her handler ikke om porno eller præstation. Det handler om kropsglæde, kreativitet og at gøre det tabuiserede til normalitet. Det kan være frækt. Det kan også bare være kunst. Du bestemmer.

Hvad indeholder kittet?

Alt hvad du skal bruge. Du får bl.a. støbemateriale til 2 runder afstøbninger + støbeform, vægophæng, sandpapir, nål og en detaljeret trin-for-trin guide med billeder.

Hvad hvis jeg gør det forkert?

Derfor får du guide med masser af billeder og nok materiale til 2 forsøg. Hvis du går i stå, hjælper vi dig videre. Bare send os en mail eller skriv til mig på IG @yooni_cph. Ingen skal sidde alene med gips-panik.

Hvor lang tid tager det?

Vi anbefaler, at du sætter god tid af og gør det til en hyggelig oplevelse. Som tommelfingerregel: 2–3 timer. Selvom den tid du skal ligge nøgen med alginaten kun tager ca. 3-10 min.

Er det sikkert og hygiejnisk?

Ja, Vi bruger alginat (bruges bl.a. i fødevareindustrien og af tandlæger). Det er hud- og slimhindevenligt, vegansk og bionedbrydeligt. Undgå gerne åbne sår (fx små rifter efter barbering), da det kan svie let. Husk altid at vaske dine hænder inden du går i gang og brug rene materialer, hvis de skal i kontakt med underlivet.

Skal jeg dele resultatet online?

Kun hvis du har lyst.

YOONI handler om at gøre kroppen til kunst – ikke om at udstille nogen. Så selvom vi virkelig holder af at kunne dele kropsdiversitet, oplevelser og fejre kunsten, så er det 100% op til dig!

Spørgsmål vedrørende

Privat casting (i studiet)

Hvad er privat casting?

I en privat session hjælper jeg dig med at støbe præcist den afstøbning du ønsker. Det er dig som model og mig som håndværker. Et samarbejde med høj kvalitet og mulighed for customization.

Castingen finder sted hos mig (Sorø) medmindre du booker en af mine pop-up casting sessions (se events) eller vi har en aftale om at støbe hjemme hos dig.

Kan jeg få støbt min penis?

Det kan du tro! Både slap og erigeret. Jeg støber alle former for kønsorganer m.m.

OBS. vær opmærksom på, at jeg ikke hjælper til sexuelt, hvis du øsnker en afstøbning af en erigeret penis. Det kan være utrolig svært for de fleste at holde den i stiv tilstand. Derfor anbefaler jeg, at få den støbt slap.

Hvor lang tid tager det hos dig?

Jeg sætter 1–1,5 time af til en yoni casting session, selvom selve støbningen typisk kun tager ca. 20 minutter

Hvad sker der efter jeg er støbt? Hvornår får jeg min afstøbning?

Din færdige afstøbning er typisk klar til afhentning eller forsendelse efter ca. 1-2 uger. Hvis du ønsker den hurtigere, så skriv til mig, så ser jeg, om jeg kan lave en hurtigere løsning. Den lille afstøbning kan fx. være klar efter 2–3 timer, efter aftale.

Skal jeg forberede noget inden jeg kommer?

Undgå stramt tøj i mindst 1 time inden din session, så mærker fra tøj ikke kan ses i afstøbningen.

Alt kropsbehåring er velkomment – uanset mængde og stil. Jeg anbefaler dog barbering/trimning til max 3mm for flest detaljer.

Piercinger kan forblive i hvis du ønsker dem set i din afstøbning.

Menstruation, tampon m.m. er ingen problem, men vær opmærksom på at blodrester, tamponsnoren osv. vil være synligt på afstøbningen.

Kan jeg tage en ven/partner med?

Ja, hvis det gør dig mere tryg, så er det helt okay.

Spørgsmål vedrørende

Events & YooniParty

Hvad er et YooniParty?

Et privat event, hvor vi skræddersyr set-up’et efter jeres behov: talk, workshop eller en kombi. I får viden, svar på spørgsmål og en kreativ oplevelse sammen.

Hvordan booker jeg et YooniParty?

Udfyld formularen på eventsiden, så tager vi dialogen på mail. Pris aftales efter jeres ønsker til indehold og antal deltagere.

Hvor finder jeg kommende events?

I menuen klik "oplevelser" -> "Events & Workshops". Her kan du se og købe billet til det, der er i kalenderen eller booke et privat Yooni Party.

Spørgsmål vedrørende

Gavekort & rabatkoder

Hvordan bruger jeg en rabatkode eller et gavekort?

Du indtaster koden i checkout (ved betaling), inden du gennemfører købet.

Køber du et gavekort for du koden tilsendt på mail og kan vidersende den til den ønskede modtager.

Jeg vil give YOONI som gave – kan I sende direkte til modtager?

Ja, du kan skrive en besked i ordre-noten (fx “send uden faktura”), så gør vi det så gavevenligt som muligt.

HUSK dog at skrive den rigtige leverings adresse, hvis det ikke er din egen.

Spørgsmål vedrørende

Kontakt

Hvordan får jeg fat i jer?

Skriv til os via kontaktformularen på hjemmesiden eller ring til Carolina, CEO på +45 28608919. Du er også velkommen til at skrive på Instagram, hvis det er nemmere.